Ugarte Industri Horniduren diskurtso hutsetatik eta esaldi hutsetatik ihes egin genuen. Agian horregatik, 2026an misioaz, ikuspegiaz eta balioez hitz egiten hastea beharrezkoa iruditzen zitzaigun… baina gure erara egiten bagenuen bakarrik.
Honaino ekarri gaituenean sinesten dugulako. Izan ere, ofiziozko zazpi hamarkada baino gehiagoren ondoren, badakigu hitz horiek denboran eta egunerokoan oinarritzen direnean bakarrik dutela zentzua..
Horregatik, hauek dira gure misioa, gure ikuspegia eta gure balioak. Garen bezala. Eta urte berriari ekin genion bezala.
MISIOA
“Zerbitzu bikaina eskaintzea” klasikoaz gain, gure lurraldeko industrialariak galdera batekin sartzen diren eta inolako eskuliburutan ez zegoen irtenbide batekin irteten diren tokia izaten jarraitzea da gure egitekoa. Atea zeharkatzen duen edo gure telefono-zenbakia markatzen duen profesional bakoitzari laguntzea, 1953tik egin dugun bezala: Entzuten, pentsatzen, probatzen, jotzen duenean okertzen eta axola duenean asmatzen.
Izan ere, zerbaitek definitzen bagaitu, produktuak saltzeaz gain, benetako arazoak konpontzen ditugula da, mekanizazioak barkatzen ez duenean bakarrik agertzen direnak: makinak “eztulka” edo “kexuka” orduak daramatzanean.
Zestoako herriari zerbitzatzeko jaio ginen, baina gaur egun Gipuzkoako eremu garrantzitsu bati zerbitzatzen diogu, eta gure bultzada berdina da: behar denean egotea.
IKUSPENA
Hornidura industrial handia, modernoa eta aitortua izatea ez ezik, zerbait zailagoa baina erabilgarriagoa ere lortu nahi dugu: Tradizioaren eta teknikaren arteko oreka puntu hori bihurtu. Edo, bestela esanda, gure aurrekoengandik jasotako “tailerreko eta baserriko jakituria” eta datorren industriak eskatzen digun punta-puntako teknologia uztartzen dituen espazioa.
Era berean, mekanizazioan, ebaketan, urratzaileetan, korrosioaren aurkakoetan edo bestelako industria-hornidura konplexuetan pentsatzen duzunean, “denda” baino zerbait gehiago bezala ikustea nahi dugu. Zertaz ari den badakien talde batean pentsatzea nahi dugu eta, hitzaldi handiak egin beharrean, erakutsi nahiago duena.
BALIOAK
“Betiko” balioak alde batera utzita, hauek dira gure egunerokotasuna benetan mugitzen dutenak:
1. Zintzotasun erradikala.
Produktu batek balio ez badizu, esan egingo dizugu.
Aukera hoberik badago, hori ere esango dizugu.
Konpontzeko modu merkeago edo praktikoago bat badago, inork baino lehenago jakingo duzu.
Nahiago dugu bezero informatu bat bezero konbentzitu bat baino..
2. Lanbide
Beharbada, hasieran teorikoegiak ematen dugu, baina egiaz tailerreko, baserriko, biltegiko, erakusmahaiko eta errepideko jendea gara.
Badakigu zer saltzen dugun probatu dugulako edo probatzen ikusi dugulako. Beraz, funtzionatzen duela dakiguna saltzen dugu.
Nada más. Nada menos.
3. Itxurak egiten ez dituen hurbiltasuna
Ugarte Industri Hornidurentzat, “hurbiltasunak” zure izenez deitzea esan nahi du, zein makina erabiltzen duzun jakitea, zein materialek ematen dizun gerra beti, eta zein diren zure larrialdiak. Beti izan dezazula lasai jakiteko, behar izanez gero, furgonetari heldu eta hara joaten garela.
4. Memoria eta etorkizuna
Familiako burdindegi batetik gatoz, eta duela 70 urte baino gehiago hasi zen Zestoan baxerak, mahai-tresnak eta ostekoak saltzen.
Zazpi hamarkada geroago, puntako teknologia industrialarekin, geruza anitzeko mekanizazioarekin eta Europa osoan oso presente dauden lehen mailako markekin egindako akordioekin lan egin genuen. Horregatik, hormigoia edo asfaltoa gasolina-tantarik gabe mozteko gai diren bateriazko makina ikusgarriak eskain diezazkizukegu, baita tresna adimendunak ere (tailerrean gal ez daitezen), Bluetooth bidez kokatzen direnak eta smartphonetik doitzen direnak, eta doitasun handiko mekanizazio-soluzioak, metala ehungarrenetik ehunenera lantzen dutenak, egunean milaka aldiz. Eta onena da penintsulako edozein lekutara bidal ditzakegula, Portugalera barne.
Horrek esan nahi du oso ondo gogoratzen dugula nondik gatozen, baina badakigu non gauden ere, nora goazen beldurrik gabe.
5. Gure ingurunearekiko erantzukizuna
Gipuzkoaren parte gara.
Lurralde honetako industriak lana, ikaskuntza, konfiantza eta helburua eman dizkigu.
Konpromiso hori itzultzea ogibide hau ulertzeko moduaren parte da.
6. Koherentzia
Ikusi berri dugunez, ez dugu modarik jarraitu behar, eskuzko diskurtsoetatik urrundu egiten gara eta ahal dugun guztietan “ez” hitzetik ihes egiten dugu.
Gauzak gure ustez egin behar diren moduan egiten ditugu, errazenak ez badira ere.
Non hori guztia probatzen den
Badakigu misioak, ikuspegiak eta balioek ez dutela balio horma batean zintzilik edo aurkezpen batean sartuta. Telefonoak azken orduan jotzen duenean nabaritzen direla uste dugu, makina bat gelditu delako erreakzionatu behar denean, edo norbaitek gure irizpidean konfiantza duenean azalpen gehiago eskatu beharrik gabe.
Hau ez da hitz politak. Erabakiak egunero hartzen ditu. Ondo aukeratzekoa. Tokatzen denean erantzutekoa. Arazoa deserosoa denean aurrera pauso bat ematekoa.
Atal hau irakurri ondoren argiago geratzen bada nola lan egiten dugun, zer espero daitekeen gugandik eta, batez ere, zein errealitaterekin konprometitu gaitezkeen, testu honek bere funtzioa bete du.
Gainerakoa, beti bezala, erakusmahaian, tailerrean edo lerroaren beste aldean erakusten da.
